Envios e entregas
Sabemos que quer saber onde estão as suas minis. Por isso reunimos abaixo as perguntas mais frequentes sobre envios e entregas.
Perguntas frequentes
Para onde enviam?
Enviamos para a União Europeia, Reino Unido e Suíça. Se o seu país não aparecer no checkout, contacte info@baluzini.com e verificamos o que é possível. Eventuais direitos aduaneiros ou impostos de importação são da responsabilidade do comprador.
Quando enviam a minha encomenda?
Normalmente preparamos encomendas em 1–2 dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados). Receberá um email de confirmação de envio quando a encomenda sair. Em períodos de maior procura os prazos podem alargar ligeiramente—avisaremos com transparência.
Posso levantar a minha encomenda em Rosmalen?
Sim, o levantamento local pode estar disponível com marcação. Escolha a opção no checkout, se existir, ou escreva para info@baluzini.com antes de encomendar para combinar horário. Traga a confirmação da encomenda no levantamento.
Quanto pago pelos portes de envio?
Os portes são calculados no checkout consoante a morada, o volume da encomenda e as tarifas do transportador. Se existir envio gratuito a partir de um valor, isso será indicado no carrinho ou no checkout. O total, incluindo portes, é sempre visível antes de pagar.
Têm serviço de embalagem?
Sim. Embalamos cada miniatura com cuidado e materiais de proteção para chegar em segurança. Se for oferta, indique na nota no checkout (quando disponível) ou por email—podemos muitas vezes omitir preços na nota de envio.
Porque é que a embalagem por vezes parece reutilizada?
Reutilizamos caixas e enchimentos limpos e resistentes sempre que faz sentido, para reduzir desperdício. Isso não significa que a encomenda seja em segunda mão—apenas o exterior pode ser reaproveitado. A qualidade do conteúdo é sempre a prioridade.
A sua pergunta não está na lista? Envie-nos uma mensagem—teremos todo o gosto em ajudar!