Envios e entregas
Seguem-se as respostas mais frequentes sobre prazos, destinos e custos de envio. Para qualquer esclarecimento adicional, contacta-nos por correio eletrónico para [email protected] antes de concluir a compra.
Perguntas frequentes
Para onde efetuam envios?
Enviamos encomendas físicas para a União Europeia, Suíça, Reino Unido, Brasil, Estados Unidos, Canadá e Austrália. Se o país não aparecer no checkout ou tiveres dúvidas sobre a encomenda, contacta-nos por e-mail para [email protected] antes de efetuar o pagamento. Custos alfandegários ou de importação continuam a teu cargo.
Quando é expedida a encomenda?
Em regra, no prazo de 3-5 dias úteis (segunda a sexta-feira, feriados à parte). Receberás um e-mail quando a encomenda for expedida. Em períodos de maior procura o envio pode demorar um pouco mais; se isso se verificar, informamo-te.
Qual é o valor dos portes?
Portugal: 5,00 €. Restantes países da União Europeia: 7,00 €. Reino Unido e Suíça: 10,00 €. Brasil, Estados Unidos, Canadá e Austrália: 20,00 €. Campanhas de portes grátis, quando existirem, aparecem no carrinho ou no checkout. O total a pagar é sempre visível antes da confirmação.
As encomendas são embaladas com cuidado?
Cada peça é embalada de forma a resistir ao transporte. Se for oferta, podes deixar uma nota no campo próprio do checkout, se existir, ou contactar-nos por e-mail; por vezes é possível omitir preços na nota de envio.
Porque razão a embalagem exterior parece reutilizada?
Reutilizamos caixas e material de proteção limpos e resistentes sempre que adequado, para reduzir desperdício. O artigo é novo; apenas o invólucro exterior pode ter sido utilizado anteriormente. Priorizamos a segurança da peça, não o aspeto cosmético da caixa.
Precisas de mais informações? Envia-nos um e-mail antes de encomendar. Teremos todo o gosto em ajudar.